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1. 客戶(hù)對(duì)接與業(yè)務(wù)管理
負(fù)責(zé)新老客戶(hù)的日常對(duì)接、需求溝通與問(wèn)題解答，跟進(jìn)客戶(hù)訂單全流程，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源完成訂單交付、售后處理，確保業(yè)務(wù)高效落地；及時(shí)同步客戶(hù)需求、市場(chǎng)信息及合作動(dòng)態(tài)，為公司業(yè)務(wù)優(yōu)化提供參考。
2. 開(kāi)票對(duì)接與結(jié)算管理
嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度與客戶(hù)合作協(xié)議，精準(zhǔn)對(duì)接發(fā)票開(kāi)具、核對(duì)、寄送及簽收工作，確保開(kāi)票信息、合同、訂單數(shù)據(jù)一致；配合財(cái)務(wù)完成對(duì)賬、結(jié)算相關(guān)資料整理，處理開(kāi)票過(guò)程中的異常問(wèn)題，保障結(jié)算流程規(guī)范順暢。
3. 回款跟進(jìn)與風(fēng)險(xiǎn)管控
制定客戶(hù)回款計(jì)劃，主動(dòng)跟進(jìn)應(yīng)收賬款到期提醒、催收與核對(duì)工作，精準(zhǔn)記錄回款進(jìn)度、到賬金額，確保賬款及時(shí)、足額回收；分析回款異常原因，及時(shí)上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)與逾期賬款，協(xié)同相關(guān)部門(mén)制定解決方案，降低資金風(fēng)險(xiǎn)。
4. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與價(jià)值提升
建立完善的客戶(hù)檔案，定期開(kāi)展客戶(hù)回訪、關(guān)懷與溝通，深度維護(hù)客情關(guān)系，提升客戶(hù)粘性；挖掘客戶(hù)潛在需求，推動(dòng)二次合作與業(yè)務(wù)拓展，收集客戶(hù)反饋并優(yōu)化服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與合作穩(wěn)定性。
5. 數(shù)據(jù)整理與報(bào)表提交
按時(shí)整理客戶(hù)合作、開(kāi)票、回款、售后等相關(guān)數(shù)據(jù)，完成業(yè)務(wù)臺(tái)賬登記與報(bào)表編制；及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度、客戶(hù)情況、回款成果及工作問(wèn)題，確保工作信息透明化。
6. 其他工作
完成上級(jí)交辦的其他客戶(hù)相關(guān)、業(yè)務(wù)協(xié)同類(lèi)工作，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合團(tuán)隊(duì)完成整體業(yè)績(jī)目標(biāo)。
任職要求
1.能夠熟練word、Excel等辦公軟件；
2.有良好的文字撰寫(xiě)和語(yǔ)言表達(dá)能力；
3.性格開(kāi)朗，有責(zé)任心，工作細(xì)心，具備較強(qiáng)的溝通能力；
4.具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力，能?chē)?yán)格按照生產(chǎn)完成任務(wù)；
5.溝通表達(dá)清晰，邏輯思維強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；認(rèn)同公司企業(yè)文化，服從工作安排，能高效完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
6.熟悉財(cái)務(wù)開(kāi)票基本規(guī)范、對(duì)賬流程與回款催收技巧；具備良好的商務(wù)溝通、談判與問(wèn)題解決能力；能熟練使用Office辦公軟件（Excel、Word），可獨(dú)立完成客戶(hù)臺(tái)賬、回款報(bào)表、數(shù)據(jù)整理等工作。