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崗位職責
1、負責員工保險理賠案件受理、資料收集、審核、跟進與結案，確保流程規(guī)范、時效達標；
2、對接保險公司、員工、三者，解答理賠咨詢，協調處理理賠異議、糾紛等；
3、整理理賠檔案，錄入系統(tǒng)，做好臺賬登記、數據統(tǒng)計與報表提交；
4、負責員工社醫(yī)保、雇主責任險申報、管理工作；
5、負責集團本部及子公司員工工傷事故的處理工作；
6、維護員工檔案，協助開展員工關懷、溝通、矛盾協調；
7、負責妥善解答員工針對公司規(guī)章制度、勞動政策等方面的疑問。
8. 負責外包項目現場全面管理，日常運營工作，保障人員穩(wěn)定與項目正常交付。
9. 對接甲方客戶，定期匯報項目進度、人員情況、服務質量，及時響應客戶需求，處理現場問題，維護良好合作關系。
10. 處理外包人員勞動關系、薪酬核算、社保辦理、入離職手續(xù)、糾紛處理等工作，確保合規(guī)無風險。
11. 及時處理突發(fā)情況（人員缺口、現場矛盾、安全事件等）。
12. 完成項目數據統(tǒng)計、周報月報，配合公司完成交付目標與成本管控以及流程優(yōu)化。
崗位要求：
1、細致嚴謹、執(zhí)行力強，踏實穩(wěn)重，積極主動，責任心強，抗壓能力強，具備團隊協作精神,可獨立開展工作。具有良好的溝通能力，服務意識。
2、熟悉理賠流程與資料要求，細心嚴謹、溝通協調能力強；
3、有保險理賠經驗優(yōu)先，有人事員工關系經驗加分；
4、大專及以上學歷（人力資源、心理學、法律、保險等相關專業(yè))；
5、3年以上人力資源或保險理賠相關工作經驗優(yōu)先，熟悉國家和地方性相關勞動法律法規(guī)，熟悉保險理賠流程，具備豐富的勞動關系實務經驗者優(yōu)先;；
6、核心能力
（1）熟悉解除合法性判定、賠償金計算、證據鏈構建；
（2）能應對員工對峙、政府調查等高壓場景；
薪酬福利
1、薪酬6000-8000元（含五險一金）；
2、帶薪年假及各類培訓；
3、過節(jié)費、生日補貼。
4、福州單休輪休制，上班時間：上午9:00--12:00,下午13:30--18:00