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一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌項目管理工作，協(xié)調(diào)相關(guān)資源，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度，達(dá)成公司客戶滿意度管理目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)對接甲方監(jiān)管人員，應(yīng)與其定期溝通，及時處理相關(guān)問題；
3、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)策劃和創(chuàng)新，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn)；
4、負(fù)責(zé)團隊建設(shè)和績效考核，定期組織召開部門例會；
5、負(fù)責(zé)員工培養(yǎng)、獎懲、發(fā)展，團隊組建及發(fā)展；
6、負(fù)責(zé)職場運營管理、品質(zhì)把控、關(guān)系處理及團隊建設(shè)；
7、負(fù)責(zé)投訴和突發(fā)事件的處理；
對項目運營目標(biāo)負(fù)責(zé)，完成公司下發(fā)的運營指標(biāo)。
二、任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，管理類（物業(yè)、行政、酒店及旅游管理等）、工程類（給排水、暖通等）專業(yè)優(yōu)先；
2、35歲以下，談吐流利，形象端正；
3、3年及以上行政/IFM項目管理相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
4、獨立管理過辦公樓、產(chǎn)業(yè)園或者區(qū)域分散職場；
5、高度的工作責(zé)任心，較高的領(lǐng)導(dǎo)能力，具備優(yōu)秀的組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、綜合應(yīng)變能力和客戶關(guān)系管理能力；
6、邏輯嚴(yán)密，思維清晰，具備整體工作思路和戰(zhàn)略大局意識，具備優(yōu)秀的口頭和書面表達(dá)能力，能夠完成綜合數(shù)據(jù)分析和全面的工作報告；
7、能熟練運用各類辦公軟件。