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1 掌握商場每個品牌的動向與優(yōu)勢 尋找機會做合作
2與商場協(xié)作順暢 利用商場優(yōu)勢尋找銷售機會點 結(jié)合商場維護顧客資源帶動品牌VIC積極參與
3賦能 利用員工每個人優(yōu)勢帶動整體店鋪一起成長 店鋪有陳列小助手 培訓(xùn)小助手以及副店經(jīng)理 與店鋪職能計劃周計劃 月計劃 且每日跟進每周跟進 做到及時驗收結(jié)果 給到相應(yīng)的建議
4 CRM客戶維護 確保客戶滿意度;及時跟進顧客購買后的滿意調(diào)查 鼓勵客戶填寫且填寫后給到相應(yīng)的禮品 做到能夠傾聽客戶心聲 且?guī)ьI(lǐng)團隊后期復(fù)盤 優(yōu)化客戶管理制度
5 任職期間協(xié)助區(qū)域經(jīng)理管轄其他店鋪 培訓(xùn)帶教 商場合作 顧客維護等 例如：通州萬達 頤堤港等
6 多渠道管理，帶動店鋪開發(fā)多渠道銷售機會 例如：利用小紅書等貨品***時間露出 時刻關(guān)注每月更新的熱搜詞 參考時間段進行發(fā)送 做到每日更新 內(nèi)容垂直化 打造專屬賬號 針對不同渠道客戶維護方法做到不同維護方式 且關(guān)注顧客每日動態(tài) 做到線上維護 成功打通線上線下顧客 小紅書邀約到店成功率逐漸提升