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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各外包現(xiàn)場(chǎng)管理，包括現(xiàn)場(chǎng)計(jì)劃管理、安全管理、質(zhì)量管理、人員管理及調(diào)度、人員能效提升等。 2. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各外包現(xiàn)場(chǎng)人事管理，包括薪酬方案、人員配置方案、考核方案的制定及調(diào)整，招聘增員、減員，基礎(chǔ)人事工作，勞動(dòng)關(guān)系管理等。 3. 負(fù)責(zé)維護(hù)和發(fā)展客戶關(guān)系，保持項(xiàng)目增量及合作關(guān)系的穩(wěn)定。 4. 負(fù)責(zé)拓展電商業(yè)務(wù)。 5. 負(fù)責(zé)BPO部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人才培養(yǎng)。 崗位要求： 1. 具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力，能指導(dǎo)、監(jiān)督項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)工作。 2. 具備良好的人事管理能力，能制定及調(diào)整薪酬方案、人員配置方案、考核方案等。 3. 具備優(yōu)秀的客戶關(guān)系維護(hù)和拓展能力。 4. 具備電商業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)。 5. 具備團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人才培養(yǎng)能力。