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崗位職責(zé)：
1、負責(zé)審核類業(yè)務(wù)BPO的關(guān)鍵指標(biāo)交付（質(zhì)量、效率、時效等），做好過程管理，有效識別供應(yīng)商運營風(fēng)險，并協(xié)調(diào)解決，保障業(yè)務(wù)運營和拿結(jié)果；
2、負責(zé)BOP運營管理體系和指標(biāo)監(jiān)控體系的建設(shè)，流程和數(shù)據(jù)驅(qū)動，看清、看全問題并牽引改善；
3、負責(zé)BPO職場的對接運營，并定期與職場交互收集問題（資源、規(guī)則、產(chǎn)品、工具等），反推上游的迭代優(yōu)化；
4、關(guān)注BPO職場的內(nèi)部管理，不定期進行駐場巡檢，通過對BPO的招聘，培訓(xùn)，運營和績效改進等環(huán)節(jié)進行有力的管理牽引。

崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，熟悉了解審核類崗位職能運作