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職位描述
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佛山南海利泰皇冠假日酒店招募總機/賓客服務中心接待員
1. 熟悉工作范圍內(nèi)的所有業(yè)務和知識。確保為所有的客人和來電提供關(guān)于酒店服務和設(shè)施的簡潔明了的信息；
2. 檢查并跟進當天所有叫醒服務；
3. 按工作程序迅速、準確地轉(zhuǎn)接每一個電話，并做好各項記錄。確保能按客人要求提供有效的接線服務；
4. 對客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應答。準確地為客人提供設(shè)置叫醒、保密、免打擾等服務。
5.良好的溝通能力及辦公軟件使用能力。
1. 熟悉工作范圍內(nèi)的所有業(yè)務和知識。確保為所有的客人和來電提供關(guān)于酒店服務和設(shè)施的簡潔明了的信息；
2. 檢查并跟進當天所有叫醒服務；
3. 按工作程序迅速、準確地轉(zhuǎn)接每一個電話，并做好各項記錄。確保能按客人要求提供有效的接線服務；
4. 對客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應答。準確地為客人提供設(shè)置叫醒、保密、免打擾等服務。
5.良好的溝通能力及辦公軟件使用能力。
注：聯(lián)系我時，請說是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：佛山南海區(qū)環(huán)島南路20號佛山南海利泰皇冠假日酒店
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職位發(fā)布者
HR
利泰集團有限公司
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