職位描述
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崗位要求:
1、負(fù)責(zé)所管項目客服品質(zhì)業(yè)務(wù)督導(dǎo)、現(xiàn)場業(yè)務(wù)落實、品質(zhì)評估及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)提升工作,確保各項目客服工作達到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化和專業(yè)化的要求,滿足體系文件及其他相關(guān)要求;
2、協(xié)助制定客服人員培訓(xùn)計劃,開展定期的專項培訓(xùn)(會務(wù)禮儀、投訴處理、客戶接待等);
3、制定月度、季度、年度培訓(xùn)計劃,不斷提升員工服務(wù)意識,提高服務(wù)水平;
4、對所負(fù)責(zé)樓棟進行巡查、匯總、總結(jié)提出整改方案。
任職要求:
1、學(xué)歷要求:高中及以上學(xué)歷;
2、專業(yè)要求:服務(wù)類專業(yè),酒店服務(wù)、物業(yè)管理專業(yè)更佳;
3、工作經(jīng)驗:專業(yè)工作經(jīng)驗3年以上,或同等職位工作經(jīng)驗2年以上;
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓性。
1、負(fù)責(zé)所管項目客服品質(zhì)業(yè)務(wù)督導(dǎo)、現(xiàn)場業(yè)務(wù)落實、品質(zhì)評估及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)提升工作,確保各項目客服工作達到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化和專業(yè)化的要求,滿足體系文件及其他相關(guān)要求;
2、協(xié)助制定客服人員培訓(xùn)計劃,開展定期的專項培訓(xùn)(會務(wù)禮儀、投訴處理、客戶接待等);
3、制定月度、季度、年度培訓(xùn)計劃,不斷提升員工服務(wù)意識,提高服務(wù)水平;
4、對所負(fù)責(zé)樓棟進行巡查、匯總、總結(jié)提出整改方案。
任職要求:
1、學(xué)歷要求:高中及以上學(xué)歷;
2、專業(yè)要求:服務(wù)類專業(yè),酒店服務(wù)、物業(yè)管理專業(yè)更佳;
3、工作經(jīng)驗:專業(yè)工作經(jīng)驗3年以上,或同等職位工作經(jīng)驗2年以上;
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓性。
工作地點
地址:杭州臨平區(qū)贊成檀府物業(yè)中心
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
劉女士HR
萬物云空間科技服務(wù)股份有限公司
-
物業(yè)管理/商業(yè)中心
-
1000人以上
-
中外合資(合資·合作)
-
深圳市福田區(qū)梅林路63梅林萬科中心a
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-03-27 07:34:51
6810人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
