崗位職責(zé):
1、根據(jù)服務(wù)中心年度客戶滿意度目標,制定年度客戶服務(wù)提升工作計劃及全年工作計劃。
2、負責(zé)執(zhí)行項目評價體系,按要求對項目進行評價,對存在問題提出解決辦法并對整改情況進行驗證;
3、推動事業(yè)部戰(zhàn)略性工作(管家類)在住宅項目的落地。
4、項目各網(wǎng)格的管理、客戶觸點巡查、客戶訴求處理,對項目的客戶滿意度、物業(yè)費收繳率的結(jié)果負責(zé)。
5、面對服務(wù)中心開展對業(yè)主和住戶的各項便民服務(wù)的選定、策劃與實施。
任職要求:
1.專業(yè)要求:管理類、營銷類專業(yè)尤佳
2.相關(guān)工作經(jīng)驗: 三年以上物業(yè)或服務(wù)類行業(yè)工作經(jīng)驗
3.必備專業(yè)知識及技能: 具備一定的服務(wù)禮儀、普通話流利、
4.相關(guān)專業(yè)知識及技能:有較強表達能力、溝通能力和執(zhí)行力。
5.工作地點:青島市各萬科物業(yè)項目
6.外語要求:一般
7.電腦知識要求:熟練使用辦公軟件。
8.崗位其他要求: 性格開朗、樂觀、穩(wěn)重、愛崗敬業(yè),有良好的職業(yè)道德
工作地址:根據(jù)萬科物業(yè)項目,就近分配
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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房地產(chǎn)服務(wù)
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1000人以上
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事業(yè)單位
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國家廣告產(chǎn)業(yè)園22號樓
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