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1、業(yè)務(wù)提醒，貼心服務(wù)；

2、主動(dòng)拜訪(fǎng)回訪(fǎng)，具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，定期維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升業(yè)主滿(mǎn)意度；

3、及時(shí)了解業(yè)主服務(wù)訴求，妥善處理客戶(hù)投訴；

4、跟各部門(mén)保持良好的溝通；

5、制定有針對(duì)性的服務(wù)方案；

6、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的客服服務(wù)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)接客戶(hù)需求，完成物業(yè)費(fèi)收繳工作；

7、負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目分配的收繳率和滿(mǎn)意度相關(guān)指標(biāo)，控制投訴率在要求范圍內(nèi)；

8、完成公司和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

2.、受過(guò)物業(yè)相關(guān)知識(shí)、服務(wù)禮儀等方面培訓(xùn)優(yōu)先；