網(wǎng)絡(luò)售后客服
4000-5000元
西安
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
西安
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-03-31 21:31:23
3532人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)： 1、為客戶的業(yè)務(wù)咨詢、問(wèn)題申報(bào)、投訴建議等提供遠(yuǎn)程服務(wù)窗口 2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客服電話并及時(shí)響應(yīng)其他通訊工具收到的客戶請(qǐng)求； 3、負(fù)責(zé)對(duì)SD-WAN系統(tǒng)平臺(tái)的告警進(jìn)行監(jiān)控、處理及故障分發(fā)； 4、對(duì)客戶發(fā)出的服務(wù)請(qǐng)求按照類型進(jìn)行處理、記錄和工單分發(fā)； 5、積極協(xié)調(diào)資源確?？蛻魡?wèn)題快速解決，跟蹤事件處理進(jìn)程； 6、負(fù)責(zé)客戶回訪及服務(wù)文檔、視頻等資料的輸出； 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，1年以上客服相關(guān)工作經(jīng)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，熟悉TCP/IP協(xié)議、熟悉路由交換； 2、具有良好的人際溝通和邏輯思維能力，有高度的責(zé)任心、耐心，具備良好的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 3、有良好的學(xué)習(xí)能力，對(duì)技術(shù)學(xué)習(xí)有一定熱情；能承擔(dān)一定的工作壓力； 4、有相關(guān)技術(shù)支持工作優(yōu)先，能力優(yōu)秀者可考慮應(yīng)屆生。 5、可流暢使用英語(yǔ)進(jìn)行工作交流者優(yōu)先。
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點(diǎn)
地址：西安西安
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
陜西省通信服務(wù)有限公司中天信息分公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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200-499人
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國(guó)有企業(yè)
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友誼東路434號(hào)
